FAQ

W mailu z zapytaniem ofertowym należy:

  • załączyć zdjęcie/cia w najlepszej możliwej jakości (kilka rad jak wybrać dobre zdjęcie do portretu można znaleźć pod tym linkiem)
  • określić jaką techniką ma być wykonana praca (szkic ołówkowy na brystolu czy malowany farbami na płótnie)
  • podać oczekiwany rozmiar pracy
  • wymagany termin realizacji
  • telefon kontaktowy (przyspieszy realizację zlecenia i podany kurierowi ułatwia doręczenie przesyłki)
  • Wysłać zapytanie na adres: primoarte@primoarte.pl

Jeśli zależy Państwu na szybkie realizacji zlecenia to:

  1. Szukamy zdjęcia w najlepszej możliwej jakości (kilka rad jak wybrać dobre zdjęcie do portretu można znaleźć pod tym linkiem)
  2. W mailu z zapytaniem umieszczamy wszystkie niezbędne dane (żeby nie tracić czasu na wymianę mailową): jaka praca (szkic ołówkowy na brystolu czy malowany farbami na płótnie) rozmiar pracy wymagany termin realizacji telefon kontaktowy

Poniżej przedstawiamy standardowy proces:

  1. Zapoznanie się z potrzebami Klienta (najczęściej drogą mailową, telefoniczną lub w uzasadnionych przypadkach aranżujemy spotkanie)
  2. Ustalenie: formy zamówienia (płótno, brystol, ściana,itp); rozmiaru dzieła oraz ceny
  3. W przypadku skomplikowanych zleceń (praca będzie wykonywana na podstawie kilku zdjęć) wykonujemy złożenie graficzne i przesyłamy do akceptacji
  4. Przy zamówieniach wykonywantych na płótnie i/lub z oprawą w ramę prosimy o wpłatę zaliczki (wysokość zaliczki ustalamy indywidualnie)
  5. Po wykonaniu dzieła wysyłamy zdjęcie poglądowe do akceptacji
  6. Odbiór osobisty lub wysyłka (Kurier)
  7. Przed wysłaniem prosimy o wpłatę pozostałej części umówionej kwoty
  8. Po otrzymaniu dzieła prosimy o wystawienie opinii (w zakładce „opinie”, wybieramy „dodaj komentarz”)
  • Najlepsze są zdjęcia wyraźne, „ostre” (po powiększeniu rysy twarzy dobrze widoczne), oczy otwarte, usta zamknięte.
  • Zdjęcia robione z wyciągniętej ręki zniekształcają twarz osoby, dlatego zazwyczaj nie nadają się na portret.
  • Zdjęć nie zmniejszamy przed wysłaniem mailem.
  • Zalecamy unikania zdjęć robionych pod światło (np.: okno, słońce w tle, itp.) bez doświetlenia lampą błyskową nie uwydatniają dokładnie rys twarzy.
  • Dobrze jest wysłać kilka zdjęć wtedy ocenim, które najlepiej się nadaje.
  • Jeśli portret ma być dla 2 lub więcej osób, to nie muszą one być na jednym zdjęciu – połączymy je i prześlemy do akceptacji.
  • Zazwyczaj nie nadają się zdjęcia robione w ostrym świetle (wyraz twarzy jest wtedy nienaturalny, oczy zmróżone), zdjęcia na których osoby coś piją, palą, mają przy twarzy (po prostu nie widać zasłoniętego fragmentu).
  • Zdjęcie zrobione z optymalnej odległości w granicach 1,5m do 2m zazwyczaj dobrze oddają rysy twarzy portretowanej osoby.
  • Bardzo często najlepszymi zdjęciami są zdjęcia robione do dowodu lub legitymacyjne. Fotograf mając zazwyczaj dobry sprzęt „skupia się” na twarzy fotografowanej osoby, a więc mamy, jakość, równomierne oświetlenie, naturalny wyraz twarzy… czyli wszystko co potrzebne do dobrego portretu :-). Jeśli nie masz możliwości zeskanowania takiego zdjęcia to możesz je do nas wysłać listem lub dostarczyć osobiście – zwrócimy je razem z wykonanym dziełem.

Pamiętaj, im lepsze zdjęcie wybierzesz tym lepszy efekt końcowy 🙂

  • W przypadku portretów szkicowanych na formatach A4; A3 -> 2-3 dni. Na formatach A2; A1 i A0 -> 3-5 dni.Niemniej proszę pamiętać, że jest to czas potrzebny na samą realizację zlecenia. Należy pamiętać, że uprzednio należy wybrać dobre zdjęcie, w przypadku kilku osób portretowanych, kiedy otrzymujemy je na kilku różnych zdjęciach, musimy je złożyć graficznie i przesłac do akceptacji.

    Po realizacji zlecenia przesyłamy zdjęcie poglądowe i również czekamy na akceptację bądź uwagi/korekty.

    I na koniec jest niezbedny czas na transport – około 2 dni roboczych kurierm. W przypadku adresu dostawy w dużych miastach (I strefa) istnieje możliwość dostawy w sobotę, koszt przesyłki jest wtedy droższy około 30%.

    W przypadku prac na płótnie, na ścianie, itp. termin realizacji jest ustalany indywidualnie.

    Wobec powyższego ogólny czas realizacji zlecenia jest uzależniony również od Klienta. Dlatego prosimy o zlecanie prac z możliwe dużym wyprzedzeniem, pozwala to na komfortową pracę co ma wpływ na końcowy efekt i zadowolenie Klienta/Obdarowywanego.

  • Mamy następujące możliwość oprawy:1) Antyrama, A4; A3; A2 zazwyczaj mamy na stanie

    Większe formaty zdążymy sprowadzić nim portret zostanie ukończony, więc również dostępne.

    2) Jedna z wybranych ram (katalog ram wysyłamy mailem do wyboru).

    Przy tej opcji na tył dajemy płyt HDF, a przód szkło lub plexi.

    3) PASSE PARTOUT (czyt. paspartu)

    W przypadku oprawy w antyramę (opcja nr 1), dodajemy w wybranym kolorze karton z wycięciem na portret wewnątrz.

    W przypadku oprawy w ramę (opcja nr 2), zasada jest taka sama z tą różnicą, że zamiast kolorowego kartonu jest specjalny gruby (ok 2 mm) bezkwasowy papier, który wykazuje się wysoką trawłością mimo upływu czasu. Ponadto krawędź wewnętrznego wycięcięcia na portret jest pod kątem 45 stopni, co dodatkowo podkreśla i  nadaje jeszcze bardziej ekskluzywnego wyglądu.

  • Tak, można.Wysyłamy wtedy katalog z ramami  do wyboru mailem.

    Ze względu na czas potrzebny do wyboru ramy, zamówienia jej u naszego poddostawcy oraz przesyłkę, prosimy informować nas o chęci oprawy pracy w ramę najlepiej na początku zlecenia.

  • Istnieje możliwość wysyłki zamówionej pracy na terenie polski jak i również za granicę.Wysyłkę relizujemy pocztą lub kurierem, w zależności od rozmiaru wysyłanego dzieła.

    Preferujemy wysyłkę kurierem ze względu na czas przesyłki.

    Jeśli Klient sobie życzy możemy wysłać za pośrednictwem Poczty polskiej lub inną drogą.

Przy MEGA-pilnych zleceniach zadażało się wysyłanie poprzez autobus czy pociąg… oczywiście jak zawsze mile widziane jest zlecenie z odpowiednim wyprzedzeniem czasowym.

  • Przesyłki wysyłamy za pośrednictwem firm kurierskich.Czas doręczenia od 1 do 2 dni roboczych.

    Koszt przesyłki stadardowej 25pln, niestandardowej (tuba) 30pln, przy czym długość najdłuższego boku max 100cm.

    Powyżej tego wymiaru cena ustalana jest indywidualnie.

  • Tak, istnieje taka możliwość.Prosimy wtedy o zebranie kilku podstawowych informacji o wyglądzie danej osoby, np.: kolor oczu, karnacja, itp.
  • Tak, po uprzednim umówieniu telefonicznym lub mailowym.
  • Prace na kartonie rolujemy i wkładamy w TUBĘ kartonową.
    Oba końce zatykamy plastikowymi zaślepkami oraz zabezpieczamy taśmą.

Obrazy na płótnie zabezpieczamy tekturą falistą oraz owijamy folią stretch.

  • Do szkiców na brystolu zazwyczaj stosujemy standardowe rozmiary (jak poniżej).Oczywiście, na życzenie Klienta możemy wykonać portret w niestandardowych wymiarach.

    Format A4 –  29,7 x 21cm

    Format A3 –  42 x 29,7cm

    Format A2 –  59,4 x 42cm

    Format A1 –  84 x 59,4cm

    Format A0 – 118,9 x 84cm

    Do prac na płótnie stosujemy standardowo wymiary stopniowane co 10cm, ale (tradycyjnie) na specjalne życzenie Klienta możemy wykonać dzieło pod konkretny wymiar. Przy tej opcji nalezy się liczyć z wydłużonym terminem realizacji o 1-2 tygodnie.

Jesteśmy legalnie działającą firmą od 2010 roku i mamy możliwość wystawienia rachunku (nie-VAT).

Prosimy o przesłanie danych do rachunku w trakcie ustalania szczegółów zlecenia.